AGRO J3, S.L. garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso de sitio Web implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
Términos y Condiciones generales de contratación
Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre AGRO J3, S.L. entidad inscrita en el Registro Mercantil de Toledo, Tomo — General, — c/p La Sec. 3ª. Libro Sociedades , Folio –, Hoja número —-, Inscripción 1ª, NIF: B80145246, domicilio social: C/ Alcarías, 3. 45940-Valmojado, Toledo – España, teléfono: +34 609 847 842, correo electrónico: info@fincatraspinedo.com (de aquí en adelante FINCA TRASPINEDO) y los terceros (en adelante «Usuarios») que utilicen el portal de Internet https://fincatraspinedo.com (de aquí en adelante el «Portal»), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.
FINCA TRASPINEDO se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
Por la utilización del Portal de FINCA TRASPINEDO, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición. FINCA TRASPINEDO podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
1. Información general, círculo de clientes, idioma
Este site se encuentra reservado única y exclusivamente a personas mayores de edad, dado que la legislación vigente prohíbe la publicidad, venta, consumo y suministro de alcohol a los menores de 18 años. No obstante, Finca Traspinedo no comprobará la certeza de los datos proporcionados, ni se responsabilizará de aquellas personas menores de edad que entren en está página incumpliendo dicha condición de acceso. La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde exclusivamente a las personas mayores de edad que se encuentran a cargo de los mismos, por lo que Finca Traspinedo recomienda a padres, representantes o tutores legales supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de los menores por Internet.
Todas las ofertas, contratos de compraventa, suministros y servicios que satisfagan los pedidos de nuestros clientes a través de nuestra tienda en línea https://fincatraspinedo.com/, (en adelante la “Tienda Virtual”), incluidas las órdenes de compra por teléfono, correo electrónico, fax o correo postal se rigen por estos Términos y Condiciones. La gama de productos en nuestra Tienda Virtual, que son nuestros vinos, está dirigida tanto a consumidores como empresas, pero sólo en tanto usuarios finales. Para efectos de estos Términos y Condiciones:
(I) Un “consumidor” es cualquier persona física que celebra el contrato para un propósito que no puede ser atribuido ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 del Código Civil – CC).
(II) Por “empresario” se entenderá toda persona física o jurídica o una asociación legal, que para la celebración del contrato actúe en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14, párrafo 1 del Código Civil).
Los Términos y Condiciones del cliente no tendrán aplicación, incluso si no se oponen en casos particulares.
2. Celebración del contrato
Nuestras ofertas en la Tienda Virtual, en catálogos y en nuestra sala de exposición no son vinculantes.
Al efectuar un pedido en la Tienda Virtual (que requiere el previo registro y la aceptación de estos Términos y Condiciones), el cliente realiza una oferta vinculante para la compra del correspondiente producto. El cliente está obligado por su oferta durante 5 días de calendario, a contar a partir del día siguiente al de la oferta. Nos reservamos el derecho a aceptar la oferta dentro de ese período.
Enviaremos al cliente, inmediatamente después de recibir su oferta, un acuse de recibo de la misma, lo que no significará una aceptación de dicha oferta. La oferta se considera aceptada por nosotros tan solo cuando le comunicamos al cliente (vía e-mail) la aceptación, o le enviamos las mercancías. El contrato de compraventa con el cliente entrará en vigor tan sólo al producirse nuestra aceptación.
Todo cliente consumidor tiene derecho a retirar la oferta y a enviar de vuelta la mercancía, de conformidad con el derecho de revocación y la política de devolución, sobre la que se le informa junto con la confirmación de la recepción de su oferta.
3. Precios y pago
Todos nuestros precios se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el IVA vigente. Salvo acuerdo en contrario, nosotros entregamos la mercancía una vez recibido el pago, según se haya seleccionado en el proceso de compra, y siempre contra factura (que se envía por correo electrónico y que también puede adjuntarse a nuestra comunicación de aceptación del pedido).
El titular de la tarjetas es el responsable de las transacciones relizadas en el sitio web.
Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, a través de un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita el usuario viaja cifrada a través de la red.
La compra de productos a través de la pasarela de pagos permite las siguientes formas de pago:
- Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA y MASTERCARD) a través del TPV (Terminal Punto de Venta) virtual del banco.
Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.
Finca Traspinedo no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
4. Envío de la mercancía
La mercancía se envía al cliente a más tardar 2 días hábiles desde la recepción del pago (fecha de entrega de la mercancía por nosotros a la compañía de transporte), tomando esto sólo como una aproximación, por lo cual dicho plazo podrá excederse hasta dos días hábiles. Este plazo, decisivo para la determinación de la fecha de envío, comienza el día de recepción del importe total de la compra (incluyendo impuestos y gastos de envío).
Si al momento de efectuar la solicitud de pedido el cliente, la mercancía está etiquetada como “DISPONIBLE EN STOCK” en la Tienda Virtual, mantendremos la mercancía en almacén por un plazo de cinco días hábiles tras nuestra aceptación de la solicitud de pedido; si dentro del plazo indicado no se registra el ingreso del pago, tendremos el derecho a vender la mercancía en cualquier momento. En este caso, el envío dentro de dicho plazo de 2 días hábiles se hará solamente mientras duren las existencias. De lo contrario, se acuerda para el envío un período de tres semanas a partir de la recepción del pago.
Si no cumplimos con una fecha de entrega, el cliente deberá concedernos una prórroga razonable, la que no podrá ser inferior a una semana.
Tenemos el derecho a hacer entregas parciales de productos utilizables por separado, registrados en un mismo pedido, corriendo nosotros con los costes de envío adicionales que ello origine.
Si se acordó con el cliente una fecha de retiro y éste no se atiene a ella, le concederemos un período de gracia razonable de una semana, reservándonos el derecho a rescindir el contrato al cabo de dicho plazo. Informaremos también sobre ello al cliente por separado al comunicarle el período de gracia concedido.
5. Envío, seguridad y transferencia de riesgo
Salvo acuerdo en contrario, determinamos nosotros el tipo de envío y las compañías de transporte a nuestra discreción. El riesgo de envío corre por cuenta nuestra si el cliente es un consumidor.
Somos responsables únicamente de la entrega oportuna y adecuada de la mercancía a la empresa de transporte y no asumimos responsabilidad alguna por los retrasos causados por dicha empresa. Por tal motivo, cualquier mención al tiempo de envío en la Tienda Virtual no es vinculante.
Si el cliente es consumidor, el riesgo de la pérdida accidental, daño accidental o pérdida accidental de la mercancía entregada se traspasa al cliente en el momento mismo en que se le hace entrega de la mercancía o éste entra en mora de aceptación. En todos los demás casos, el riesgo se traspasa al cliente con la entrega de la mercancía a la compañía de transportes.
Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. Éstos incluyen el coste de un seguro de transporte por los riesgos habituales, contratado por nosotros. Los gastos de envío correspondientes se le indican al cliente en el formulario de pedido.
En caso de revocación, el cliente corre con los costes regulares de devolución si la mercancía entregada corresponde a la pedida, y si el precio de los productos a devolver no supera la suma de 40,00€, o si el cliente, en caso de un precio mayor del objeto al momento de la revocación aún no efectivizó la contraprestación o el pago parcial acordados contractualmente.
6. Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad de los bienes entregados por nosotros hasta el pago íntegro del precio de compra (incluyendo impuestos y gastos de envío) la mercancía en cuestión.
7. Garantía y política de devolución
Derecho de desistimiento
Conforme a lo establecido en e Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios el cliente dispone de un plazo de devolución de catorce días naturales a partir de la recepción de la mercancía.
No se podrá ejercer este derecho cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.
Exceptuado el supuesto anterior, no están permitidos cambios ni devoluciones de nuestros productos salvo si recibe un pedido erróneo o defectuoso. En el caso de que el pedido llegué dañado o roto se deberá comunicar en el albarán de entrega. Cualquier otra incidencia póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido a través del teléfono +34 945 62 22 16 o escribiendo a atencionalcliente@tiendabarondeley.es. Procederemos a realizar la devolución o sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 30 días siguientes a que recibas nuestro email de confirmación.
En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución a FINCA TRASPINEDO debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de FINCA TRASPINEDO, Carretera A5, Km 92. Los Cerralbos (Toledo). El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.
Devolución de productos defectuosos
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a FINCA TRASPINEDO de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, FINCA TRASPINEDO reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.
Reembolso del precio de los productos al Usuario
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, FINCA TRASPINEDO reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) FINCA TRASPINEDO no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.
El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
En caso de retraso en la entrega del pedido dentro de los plazos establecidos, no se tendrá derecho a ninguna indemnización ni económica ni en producto, que no sea la devolución íntegra del importe del pedido.
Igualmente no será considerado retraso en la entrega cuando EL USUARIO no se encuentre en la dirección indicada en el momento de la entrega, siendo entendida por entrega el primer aviso por parte de la mensajería al USUARIO.
FINCA TRASPINEDO gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez FINCA TRASPINEDO haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.
8. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad por negligencia (excepto negligencia grave) en caso de retraso en la entrega se limita a una cantidad de (5%) del correspondiente precio de compra (IVA incluido).
No nos responsabilizamos (no importa por cuál razón legal) por daños y perjuicios que, debido a la naturaleza de la correspondiente orden de compra y de la mercancía, y bajo un uso normal de la misma, no son esperables. Las limitaciones anteriores no se aplican en caso de dolo o negligencia grave.
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente debido a defectos evidentes de la mercancía suministrada, si no denuncia el defecto dentro de un plazo de dos semanas a partir de la entrega de la mercancía.
Las limitaciones de esta sección 8 no se aplican a nuestra responsabilidad por las características garantizadas con arreglo al § 444 del Código Civil, daños a la vida, a la integridad física o la salud, o a la ley de responsabilidad sobre productos defectuosos.
9. Derecho aplicable
El contrato de compraventa celebrado entre nosotros y el cliente está sujeto, bajo reserva de normas internacionales de derecho privado obligatorias, a las leyes del Reino de España, con exclusión de la Convención de Ventas de la ONU.
